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Visão do Conflito
Os vários tipos do conflito - Intrapessoais, interpessoais, no local de trablho
As diferentes formas de lidar com o conflito
Identificação das habilidades para tratar o conflito
Técnicas para ser eficaz na resolução dos conflitos
A importância de confiar no outro
Estimulos de relacionamente interpessoal
Vantagens da comunicação assertiva
Comunicação verbal e não-verbal |
